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【资讯】暖气漏水泡了家具,谁担责

暖气漏水泡了家具,谁担责?
漏水原因有几类,看看属于哪一种
    11月15日,我市正式进入集中供暖期,党报热线接到多位市民反映的供热方面的纠纷,记者进一步调查了解到,供暖期间管道漏水的情况并不鲜见,有的业主地板被泡坏,有的是邻居家暖气漏水泡了自家家具,遇到这些情况的业主都感到很“冤枉”,同时存在“责任到底该由谁承担”的疑惑。
暖气漏水淋湿电器墙壁
    市民高先生住在盛福小区,11月8日小区打压试水,管道并未出现异常。11日中午他出去了一趟,一个多小时后回来,发现墙角暖气管道入户的拐角处正在往外喷水,把屋里的饮水机、电视机、电饭煲等都淋湿了,所幸这些家电是刚搬进屋里的,还带着包装,电器没有出现大的故障,但天花板和墙面却被淋成了“大花脸”。高先生请小区锅炉房的工人修好了水管,并支付了材料费用。
    高先生所在的小区暂时没有物业,由“建设指挥部”代行物业职责。高先生找到该部门工作人员,得到的答复是,暖气试水时,小区内特意贴上通知,请业主家中留人,高先生家的情况正是因为未留人导致的,而且,因房屋交付已经3年多了,出了保修期,出现这种事故不属于他们的责任。
物业、供热单位均称无责任
    该小区建设指挥部相关工作人员称,接到投诉后他们去高先生家查看情况,发现电器并无大碍,不影响正常使用。经过协商,该工作人员答应,派人为高先生重新粉刷墙面,但该工作人员强调称,这种做法是出于“为业主着想”的角度,算是对高先生的照顾,按照规定,房子出了保修期,他们并没有责任。
    虽然在维修方面达成了一致意见,但工作人员的说法让高先生很费解:暖气管道漏水难道是他自己的责任?
    济南市12319服务热线工作人员表示,若小区内是第一年供热,那么设施维护工作由物业部门负责。高先生家的供热管道是开发商安装的,出了问题应找开发商解决,至于“出了保修期”的情况,该工作人员表示,此事超出了他们的受理范围,但可以肯定的是,并不是供热单位的责任。
楼上漏水泡了自己家具
    家住市中区的李先生向记者介绍,前几天暖气打压试水,楼上邻居家暖气管道漏水,因其家中无人,露出的水一直流到了自己家,泡坏了地板和家具等,造成了严重损失。在找楼上邻居协商时,对方竟称,漏水是因为打压过大造成的,自己家也是受害者,李先生应找物业部门或者供热单位索赔。相关律师在接受记者采访时认为,楼上业主在暖气试水阶段应尽到关注义务,在规定时间内家中留人,因此,楼上业主应对李先生进行赔偿。若能确定暖气漏水的具体责任者,楼上业主可以要求对方赔偿自己的损失。
漏水维权先要找清原因
    我市司法部门一名工作人员认为,类似漏水事件的发生有可能是以下几种情况造成,首先,要看打压试水由哪个部门进行,是供热部门派人到小区试水,还是物业部门直接操作,相关操作是否符合规范,若因操作不当或压力过大造成漏水,应由试水操作部门负责;其次,要看暖气管道质量和安装程序是否存在问题,若有,则属于开发商的责任;再次,试水时物业等部门是否尽到了通知业主的义务,是否要求业主家中留人;若以上情况都不存在问题,或漏水是由管道老化导致,就无法追究其他人的责任,相关损失只能自己承担。 (本报见习记者 胡磊)


    
 
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